Lorsqu’il s’agit d’aligner technologie, opérations et marketing pour offrir une expérience client et employé de premier ordre,nous sommes efficaces, fiables et avons le don de simplifier ce qui est complexe.
Notre équipe est peut-être réduite, mais elle est conçue pour avoir de l’impact — agile, pointue et pleinement engagée dans votre réussite. Chaque membre apporte une expertise de haut niveau et une expérience éprouvée dans des environnements exigeants. Nous avançons vite, restons concentrés et agissons comme le prolongement de votre équipe de direction pour résoudre les problèmes qui comptent.
Avec plus de 25 ans d’expérience en transformation numérique et en technologies orientées client, nous offrons un mélange unique de vision stratégique, de maîtrise technique et de leadership opérationnel. Nous avons accompagné des équipes dirigeantes dans les secteurs du commerce de détail, du B2C et de l’entreprise, les aidant à aligner la technologie sur leurs objectifs d’affaires, à mobiliser les équipes et à générer des résultats mesurables. Reconnus pour notre approche pragmatique, directe et notre capacité à résoudre des problèmes complexes, nous avons conçu des applications primées, optimisé des écosystèmes numériques et dirigé des initiatives d’envergure.
Travailler avec de nombreuses organisations dans les secteurs du commerce de détail, du B2C et au-delà a été une véritable "Masterclass". Chaque projet, des transformations numériques à grande échelle aux missions de conseil ciblées, a affiné notre capacité à nous adapter, à relever des défis concrets et à apporter des perspectives nouvelles et transversales. Cette expérience collective nourrit notre façon d’aborder chaque nouveau mandat — avec clairvoyance, agilité et la confiance nécessaire pour naviguer dans la complexité.
Créer de la valeur commerciale ne se résume pas à la technologie — il s’agit de trouver des moyens plus intelligents et plus rapides d’obtenir des résultats. En pensant autrement et en adoptant une mentalité agile orientée solution, nous avons régulièrement livré des projets à fort impact, avec un retour sur investissement rapide et exceptionnel. Qu’il s’agisse de débloquer de nouvelles sources de revenus ou de réduire considérablement les coûts, notre travail démontre qu’un bon mélange de créativité, de pragmatisme et d’exécution peut faire toute la différence — rapidement.
Lorsqu’un de nos clients devait remplacer son matériel de numérisation portatif vieillissant et coûteux utilisé par les employés en magasin, il s’est tourné vers nous pour une solution plus moderne, flexible et économique. Nous avons construit un dossier d’affaires, puis assemblé une équipe pour concevoir et livrer une application mobile sur mesure fonctionnant sur des appareils grand public, éliminant ainsi le besoin de matériel propriétaire et réduisant considérablement les coûts. L’application a rationalisé les opérations quotidiennes en magasin — des vérifications d’inventaire à l’étiquetage des rayons — tout en améliorant la vitesse, la fiabilité et l’expérience des employés. Résultat : des économies opérationnelles massives, une productivité accrue en magasin et une plateforme plus agile qui continue d’évoluer avec les besoins de l’entreprise. Ce projet illustre parfaitement notre approche : comprendre les enjeux, faire preuve de créativité et livrer une solution légère et à fort impact qui s’autofinance rapidement.
Lorsque la pandémie a bouleversé l’industrie de la restauration, un important groupe de restauration rapide a dû réagir rapidement. Leur application de commande, devenue obsolète, ne répondait plus aux attentes des clients — et le temps jouait contre eux. Nous avons été mandatés pour diriger la réponse stratégique. En quelques semaines, nous avons évalué l’environnement existant, défini les besoins d’affaires et utilisateurs, puis guidé le choix d’une nouvelle plateforme de commande numérique évolutive pour plusieurs marques. En collaboration étroite avec les équipes internes TI, marketing et opérations, nous avons veillé à ce que la solution réponde aux objectifs de relance immédiate et aux ambitions d’expérience client à long terme. Résultat : une transformation critique livrée avec rapidité, précision et impact mesurable — permettant au client de répondre aux nouvelles attentes des consommateurs au moment où cela comptait le plus.
Nous aimons ce que nous faisons et sommes toujours enthousiastes à l’idée de relever de nouveaux défis. Construisons quelque chose de grand ensemble.