Données Produit & Client

Données propres. Parcours unifiés. Décisions plus intelligentes

Derrière chaque expérience fluide se cache une donnée qui fonctionne — précise, centralisée et prête à alimenter chaque interaction client. Qu’il s’agisse d’informations produits ou de profils clients, nous vous aidons à passer du chaos à la clarté. Nous concevons et mettons en œuvre des solutions PIM et CRM qui ne se contentent pas de stocker l’information — elles en libèrent le potentiel. De la cohérence omnicanal à la personnalisation et à l’automatisation intelligente, nous apportons structure, gouvernance et stratégie à votre écosystème de données. Car lorsque vos données circulent, votre entreprise grandit.

Notre approche

Comment ça fonctionne?

01 Découverte

Nous évaluons vos outils, flux de travail et architecture de données actuels — en identifiant les lacunes, les doublons et les blocages liés aux données produits et clients.

02Gouvernance et responsabilité des données

Nous aidons à mettre en place des modèles de données, des rôles de responsabilité et des règles qui garantissent cohérence, qualité et évolutivité — sans alourdir les processus.

03 Concevoir et implémenter la bonne plateforme

Nous guidons ou gérons la mise en œuvre de plateformes PIM, CRM ou CDP adaptées à vos cas d’usage — commerce, marketing, service, fidélité, etc.

04 Activation

De la syndication produit aux catalogues enrichis, de la segmentation client à la personnalisation en temps réel — nous transformons des données propres en valeur métier.

Vos données, enfin à votre service. Nous avons aidé des marques à nettoyer des données produit fragmentées, unifier des profils client en silos et lancer des programmes numériques évolutifs en toute confiance.

Le résultat ? Moins d’erreurs, des flux de travail plus rapides, une meilleure compréhension client — et des systèmes qui communiquent enfin entre eux.

Technologies clés et domaines d’expertise

Gestion des informations produits (PIM)

Gestion de la relation client (CRM)

Plateformes de données clients (CDP) et segmentation

Gouvernance et gestion des données

Intégration et activation des données

Centralisation des données produit pour assurer la cohérence entre canaux, marketplaces et équipes internes — avec enrichissement, localisation et syndication des catalogues.

Optimisation des plateformes de données clients pour améliorer l’acquisition, la fidélisation, le service et la personnalisation tout au long du cycle de vie.

Mise en place de profils clients unifiés, segmentation comportementale et ciblage en temps réel via des architectures de données centralisées et sécurisées.

Implémentation de modèles de gouvernance évolutifs — avec rôles clairs, standards de qualité et workflows réduisant la duplication et augmentant la précision.

Connexion des données produit et client à travers les plateformes de commerce, marketing, service et analytique — pour que les données soient vraiment utilisées, pas juste stockées.

Votre socle de données commence ici. L’expérience client ne vaut que par la qualité des données qui la soutiennent. Nous vous aidons à poser les bonnes bases — du catalogue à la conversion, de l’onboarding à la fidélisation. Prêt à sortir du chaos et à débloquer la valeur ? Nettoyons tout ça — de manière stratégique.

Comment nous vous aidons

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Stratégie et mise en œuvre PIM

Structurer et centraliser les données produit pour assurer la cohérence entre marketplaces, canaux et systèmes internes.

Expertise CRM et CDP

Construire ou optimiser votre stack de données client pour améliorer l’acquisition, la fidélité, le service et la performance des campagnes.

Gouvernance et modélisation des données

Mettre en place des règles, responsabilités et workflows clairs qui réduisent les frictions et accompagnent votre croissance.

Alignement commerce et marketing

Nous veillons à ce que vos données produit et client ne soient pas seulement gérées — mais activées dans tout votre écosystème pour un réel impact business.

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